Политика возврата и отмены
2.0 · 8/16/2026
_Обновлено: 16 августа 2026_
1. Что вы покупаете
Talk-Bridge - онлайн-сервис перевода устной речи в реальном времени. Вы либо пополняете баланс и платите за фактически использованное время, либо оформляете ежемесячную подписку Talk-Bridge Pro. Ничего не отгружается, никакое программное обеспечение вам не передаётся.
2. Кто продавец
В зависимости от способа оплаты продавцом по вашему заказу выступает индивидуальный предприниматель Антон Донник (Грузия, ID 345854328) либо наш авторизованный реселлер, чьи реквизиты указаны в вашем чеке. Запрос на возврат в любом случае можно направить нам на support@talk-bridge.com - мы обработаем его вместе с продавцом.
3. Право на отказ - покупатели из ЕС и Великобритании
Вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Если вы просили начать оказание услуги немедленно и услуга уже частично оказана, вы оплачиваете только фактически использованное - пропорционально полному объёму договора. Неизрасходованный остаток баланса возвращается полностью.
4. Как отказаться или запросить возврат
Направьте однозначное заявление на support@talk-bridge.com с адреса электронной почты вашего аккаунта либо воспользуйтесь типовой формой отказа, которую мы предоставим по запросу. Получение подтверждаем в тот же или следующий рабочий день.
5. Когда вернутся деньги
Возврат производится не позднее 14 дней с момента получения вашего уведомления, тем же способом оплаты, которым вы платили, если вы прямо не согласитесь на иной. Комиссия за возврат не взимается.
6. Подписки
Отменить Talk-Bridge Pro можно в любой момент в кабинете. Отмена прекращает следующее продление, доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При отказе в течение 14 дней с первого платежа за подписку возвращается стоимость оставшейся части периода.
7. Баланс
Неизрасходованный оплаченный баланс возвращается по запросу в любое время. Бесплатные средства - минуты при регистрации, бонусные и реферальные начисления - возврату не подлежат и денежной стоимости не имеют, поскольку не были оплачены.
8. Если сервис работает не так, как описано
Сообщите нам - мы исправим, начислим на баланс или вернём деньги. Это дополняет ваши права по закону и никак их не ограничивает.
9. Исключения
Мы вправе отказать в возврате, если аккаунт использовался с нарушением Условий использования либо если возвраты запрашиваются систематически и это указывает на злоупотребление. Причину сообщаем письменно.
10. Контакты
support@talk-bridge.com
Индивидуальный предприниматель Антон Донник, ул. Эгнате Ниношвили N2, Батуми, Грузия, ID 345854328