Politique de remboursement et d’annulation

2.0 · 8/16/2026

_Last mise à jour : 16 août 2026_

1. Ce que vous achetez

Talk-Bridge est un service en ligne qui traduit la langue parlée en temps réel. Vous remplissez soit un solde de compte et vous êtes facturé pour le temps que vous utilisez réellement, soit vous vous abonnez à Talk-Bridge Pro chaque mois. Rien n’est expédié et aucun logiciel ne vous est transféré.

2. Qui te vend

Selon votre paiement, le vendeur de votre commande est soit l’entrepreneur individuel Anton Donnik (Géorgie, ID 345854328), soit notre revendeur autorisé agissant en tant que marchand d’enregistrement, dont les informations figurent sur votre reçu. Les demandes de remboursement peuvent nous être envoyées à support@talk-bridge.com dans tous les cas, et nous les traiterons ensemble avec le vendeur.

3. Droit de retrait - clients dans l’UE et au Royaume-Uni

Vous pouvez retirer votre achat dans les 14 jours sans en donner de raison. Si vous nous demandez de commencer à fournir le service immédiatement et que celui-ci a déjà été partiellement fourni, vous ne payez que pour ce que vous avez réellement utilisé, en proportion de l’ensemble du contrat. Tout solde prépayé non utilisé est remboursé intégralement.

4. Comment retirer ou demander un remboursement

Envoyez un relevé clair à support@talk-bridge.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou utilisez le formulaire de retrait modèle disponible sur demande. Nous confirmons la réception le jour ouvrable même ou le suivant.

5. Quand vous récupérerez votre argent

Nous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé, sauf si vous consentiez expressément autrement. Aucun frais ne vous est facturé pour le remboursement.

6. Abonnements

Vous pouvez annuler Talk-Bridge Pro à tout moment sur votre compte. L’annulation interrompt le renouvellement suivant ; l’accès reste jusqu’à la fin de la période payée. Si vous annulez dans les 14 jours suivant votre premier paiement pour l’abonnement, vous êtes remboursé pour la partie restante de cette période.

7. Solde prépayé

Le solde payé non utilisé est remboursable à tout moment sur demande. Les crédits gratuits - y compris les minutes accordées à l’inscription, les crédits bonus et de recommandation - ne sont pas remboursables et n’ont aucune valeur de rachat, car ils n’ont pas été payés.

8. Si le service ne fonctionne pas comme décrit

Si Talk-Bridge ne fonctionne pas comme décrit, informez-nous et nous corrigerons cela, créditerons votre solde ou vous rembourseront. Cela s’ajoute à vos droits légaux, et ne limite pas.

9. Exceptions

Nous pouvons refuser un remboursement lorsqu’un compte a été utilisé en violation de nos Conditions d’utilisation, ou lorsque des remboursements sont demandés à plusieurs reprises d’une manière indiquant un abus. Nous expliquons la raison par écrit.

10. Contact

support@talk-bridge.com

Entrepreneur individuel Anton Donnik, rue Egnate Ninoshvili N2, Batumi, Géorgie, ID 345854328