Rückerstattung und Stornierungsrichtlinie

2.0 · 8/16/2026

_Last aktualisiert: 16. August 2026_

1. Was du kaufst

Talk-Bridge ist ein Online-Dienst, der gesprochene Sprache in Echtzeit übersetzt. Entweder läufst du einen Kontostand auf und wirst für die Zeit, die du tatsächlich nutzt, belastet, oder du abonnierst monatlich Talk-Bridge Pro. Es wird nichts versendet und keine Software wird an dich übertragen.

2. Wer verkauft an dich.

Je nachdem, wie Sie bezahlen, ist der Verkäufer Ihrer Bestellung entweder der Einzelunternehmer Anton Donnik (Georgia, ID 345854328) oder unser autorisierter Wiederverkäufer, der als Inhaber fungiert und dessen Daten auf Ihrer Quittung erscheinen. Rückerstattungsanträge können in beiden Fällen an uns support@talk-bridge.com gesendet werden, und wir werden sie gemeinsam mit dem Verkäufer bearbeiten.

3. Rückzugsrecht - Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes abheben. Wenn Sie uns bitten, sofort mit der Erbringung der Dienstleistung zu beginnen, und die Dienstleistung bereits teilweise erbracht wurde, zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich genutzt haben, im Verhältnis zum vollen Vertragsumfang. Jedes ungenutzte Prepaid-Guthaben wird vollständig zurückerstattet.

4. Wie man abbucht oder eine Rückerstattung beantragt

Senden Sie eine klare Erklärung an support@talk-bridge.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder nutzen Sie das auf Anfrage verfügbare Muster-Auszahlungsformular. Wir bestätigen den Empfang am selben oder am nächsten Werktag.

5. Wenn du dein Geld zurückbekommst

Wir erstatten die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Kenntnis Ihrer Entscheidung mit derselben Zahlungsmethode wie Sie, sofern Sie ausdrücklich anders zustimmen. Für die Rückerstattung wird dir keine Gebühr berechnet.

6. Abonnements

Sie können Talk-Bridge Pro jederzeit in Ihrem Konto kündigen. Eine Stornierung verhindert die nächste Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung für das Abonnement kündigen, erhalten Sie die Rückerstattung für den verbleibenden Teil dieses Zeitraums.

7. Vorauszahlungssaldo

Ungenutztes bezahltes Guthaben kann jederzeit auf Anfrage erstattet werden. Kostenlose Guthaben - einschließlich der bei der Anmeldung gewährten Minuten, Bonus- und Empfehlungsguthaben - sind nicht erstattungsfähig und haben keinen Barwert, da sie nicht bezahlt wurden.

8. Wenn der Dienst nicht wie beschrieben funktioniert

Wenn Talk-Bridge nicht wie beschrieben funktioniert, informieren Sie uns, und wir beheben es, buchen Ihren Saldo auf oder erstatten Ihnen das Geld zurück. Dies kommt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und schränkt diese nicht ein.

9. Ausnahmen

Wir können eine Rückerstattung ablehnen, wenn ein Konto gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen hat oder wenn wiederholt Rückerstattungen in einer Weise beantragt werden, die auf Missbrauch hindeutet. Wir erklären den Grund schriftlich.

10. Kontakt

support@talk-bridge.com

Einzelunternehmer Anton Donnik, Egnate Ninoshvili Street N2, Batumi, Georgia, ID 345854328